以下是 10 点基本商务礼仪常识：

仪表礼仪

• 着装规范：男士着装遵循 “三色” 原则，即西服、领带、皮鞋不超过三种颜色；遵守 “三一定律”，皮鞋、腰带、皮包要统一颜色，同时需注意三大禁忌，即商标未摘掉、不系或系质量不好的领带、鞋袜不配套。女士着装以裙装为正装，裤装为便装，穿裙装时不能三截腿、不能光腿，要有备用袜子，且不能穿黑色皮裙，还需注意着装不能过分短小、紧身、暴露、透明、杂乱、鲜艳.
• 发型与首饰：男士头发以七公分左右为宜，女士出席商务活动应束发，不能长发披肩。首饰要同质同色，佩戴符合身份，以少为佳，不多于三种，不戴珠宝饰品，项链、耳坠长度要与脸形成反比.

会面礼仪

• 握手顺序：在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。职位、身份高者先伸手；职位、身份低者对职位、身份高者握手时，应上身自然前倾，行 15 度欠身礼。握手时必须用右手，伸出的手掌应垂直于地面，双目注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手.
• 介绍礼仪：介绍他人时，熟悉双方的人要主动担当介绍人，客人、长辈、上级及女士有优先知情权，他们被后介绍 。自我介绍时，先递名片再介绍，内容要简单明了，一般在 1 分钟之内，按场合需要规范表述.

接待礼仪

• 宴请安排：选择酒店遵循 “吃环境、吃特色、吃文化” 的原则，根据不同客人选择合适酒店，并注意附近交通状况，若选择在单行线及不便于停车的地方，应事先通知对方。排座次时主人坐在对着门的位置，右手边为第一主宾，左手边为第二主宾，依次排座。点菜时主人不可放弃权力，要询问客人意见.
• 迎宾送客：在门前迎接客人时，若主人与客人地位相仿，主人可不走下台阶，若是长辈或领导则需降阶相迎。引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方；送客时，领导或长辈走在左前方.

乘车礼仪

双排座轿车的主宾位通常为右后座；当主人亲自驾车时，主宾位在副驾驶座；若主人妻子随行，则右后座为主宾位；当主人带有司机或随从翻译人员时，主人同客人坐在后排，客人居右，随从人员坐在副驾驶座.

电话礼仪

一般来说，在办公室里电话铃响 3 遍之前就应接听，6 遍后应道歉。如果受话人不能及时接听，代接的人应妥为解释。接听电话时应及时报上自己的名字和单位，使用礼貌用语，说话简洁明了，语气亲切自然.

名片礼仪

递名片时，手与胸齐，右手递、左手接，名片交换后要轻念一遍名片上的姓名。酒桌上交换名片时要先递给第一主宾，然后顺时针互相交换，其他场合由近及远，由长及幼。涉外活动中要考虑对方的颜色禁忌.

言谈礼仪

说话时要认清自己的身份，注意场合和对象，语言表达要清晰、准确、得体、礼貌，避免使用粗俗、冒犯性的语言，不谈格调不高、私人问题以及国家和行业机密等话题.

举止礼仪

做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，避免各种不礼貌、不文明习惯，如在公共场合大声喧哗、随地吐痰、乱扔垃圾等。到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候，未经允许不得擅自进入.

会议礼仪

参加会议时应提前到达，按时入场，关闭手机或调至静音状态，避免在会议期间接听电话或查看个人设备。会议期间要认真倾听他人发言，不随意打断，如需发言应先举手示意，得到主持人允许后再发言.