以下是一些常见的礼仪小常识:
社交礼仪
- 称呼礼仪:对父母、长辈要用标准称呼,不能直呼姓名;对兄、弟、姐、妹不要连姓带名称呼。在社交场合,要根据对方的身份、年龄、职业等使用恰当的称呼,如先生、女士、老师、医生等.
- 问候礼仪:向父母、长辈问候致意,要按不同的时间和场合使用不同的问候语,如早上好、晚安、生日快乐、节日愉快等。与他人见面时,要主动微笑点头,使用礼貌用语打招呼,如你好、您好、好久不见等.
- 介绍礼仪:介绍他人时,要遵循尊者优先了解情况的原则,先将晚辈介绍给长辈,将男士介绍给女士,将职位低的人介绍给职位高的人等。自我介绍时,要简洁明了,包括自己的姓名、身份、单位等重要信息。
- 握手礼仪:握手时,要起身站立,面带微笑,目视对方,伸出右手,力度适中,时间不宜过长。长辈、上级、女士先伸手,晚辈、下级、男士再相握。如果戴着手套,要先摘下手套再握手。
餐桌礼仪
- 入座礼仪:先请客人或长辈入座上席,再依次入座。入座时要从椅子左边进入,入座后不要随意动筷子或弄出响声,也不要起身走动.
- 进餐礼仪:进餐时,先请客人或长辈动筷子。夹菜时每次少一些,离自己远的菜少吃一些,吃饭时不要出声音,喝汤时也不要出声,不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝,不要一边吹一边喝。不要打嗝、打喷嚏等,如果出现不由自主的声响,要说声抱歉.
- 敬酒礼仪:敬酒要注意顺序,一般按年龄大小、职位高低、宾主身份为序。敬酒时要起身站立,双手举杯,面带微笑,目视对方,说上几句祝福的话。别人向你敬酒时,要手举酒杯到双眼高度,喝完后,还要手拿酒杯和对方对视一下.
商务礼仪
- 会议礼仪:会议组织者要使会议准备充分,组织严密,热情周到、认真负责;主持人着装应庄重得体,举止应沉稳大方,要根据会议性质调节会议气氛,主持过程中,切忌出现搔头、揉眼、挠腿等不雅动作;发言者要分清对象,观点明确,发言时要掌握好语速、语调、音量,正式发言要衣冠整齐,走上发言席应步态自然,发言完毕要致谢;与会者应严格遵守会议礼仪规范,做到文明与会,着装应符合礼仪规范,衣着整洁,仪表大方,遵守会议时间、议程,专心听会,做好记录.
- 电话礼仪:拨打电话时,要选择合适的时间,一般应在办公时间内进行,通话时间不宜过长。打电话时要先自报家门,使用礼貌用语,声音清晰、温和、亲切。接听电话时,要及时接听,礼貌应答,如 “您好,这里是……”,如果对方找的人不在,要询问是否需要留言等.
- 邮件礼仪:写邮件时,要注意邮件格式,主题明确,内容简洁明了、条理清晰,语言表达要礼貌、得体。使用正式的称呼和问候语,结尾要有祝福语和署名。回复邮件时,要及时回复,避免让对方等待过长时间。
公共场所礼仪
- 电梯礼仪:搭乘电梯时,要先等出电梯者先行,再进入电梯。进入电梯后,应站在控制开关边,协助操控电梯,主动帮助其他乘客按楼层按钮。电梯内不宜交谈,严禁吸烟.
- 图书馆礼仪:到图书馆要衣着整洁,不能穿汗衫和拖鞋入内。应将通讯工具关闭或调成振动,到室外接听手机。就座时,不要为别人预占位置,阅读时要默读,不能出声或窃窃私语,走路时脚步要轻,物品要轻拿轻放.
- 商场礼仪:在商场购物时不要大声喧哗,自觉维护公共卫生,爱护公共设施。对话时要用礼貌语开头,不要以 “喂” 代表礼貌称呼。在自选商场购物时,要爱护商品,对挑选过的商品如果不中意,应物归原处,采购完毕离开柜台时,应对营业员的优质服务表示谢意.
