以下是一些职场礼仪常识:
仪表礼仪
- 着装得体:在正式的商务场合,男士应着西装、打领带,女士应着套装或正式的职业装。服装要干净整洁,颜色搭配要和谐,避免过于花哨或暴露的款式。
- 修饰整洁:保持面部清洁,男士要剃须,女士要化淡妆。发型要得体,不可过于前卫或随意。保持口腔清洁,避免口臭等不良影响。
- 姿态端庄:在商务场合,无论是坐姿、站姿还是行走,都应保持端庄大方的姿态,展现自信和职业素养。
言谈举止礼仪
- 语言文明:在商务交往中,要使用文明用语,避免粗俗、侮辱性或攻击性的言辞。要注意语气和语调,保持平和、友善的沟通氛围。
- 学会倾听:在商务沟通中,倾听是非常重要的技巧。要认真倾听对方的观点和意见,并给予积极的反馈和回应。不要随意打断对方的发言,尊重对方的意见和观点。
- 举止得体:在商务场合,要注意自己的行为举止。避免出现不雅的动作或行为,如挖鼻孔、抠牙齿等。要保持微笑和友善的表情,展现自己的亲和力和职业素养。
商务场合礼仪
- 会议礼仪:在参加会议时,应准时到场并就坐。会议期间要关闭手机或调至静音状态,避免影响他人。在发言时要清晰明了地表达自己的观点,同时尊重他人的发言时间。
- 宴会礼仪:在商务宴会中,要注意餐桌礼仪。要按照主人的指示就坐,正确使用餐具,不要大声喧哗或随意离席。在用餐过程中要保持整洁,避免浪费食物。
- 商务拜访礼仪:在进行商务拜访时,要提前与对方联系并确认拜访时间和地点。在拜访时要准时到达,注意着装得体。在交流过程中要保持友善和尊重,不要随意打断对方的发言。
- 商务谈判礼仪:在商务谈判中,要保持冷静和理智,不要过于激动或情绪化。
其他礼仪
- 握手礼仪:握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。握手的顺序一般为长辈、上司和女士主动伸出手,晚辈、下属、男士再相迎握手。握手要用右手,通常一到三秒钟合适。握手过紧或是过松都不礼貌。最好不要立即主动伸手。拒绝握手是不礼貌的。
- 电子邮件礼仪:在现代企业中,电子邮件是沟通的普遍方式。而在商业场合,电子邮件通常被视为一种非正式的书信形式,所以不能简单地在电子邮件中发表私人观点,应该把信息的处理方式视为正式的公文形式。在通信时,应该时刻关注文本和语音的总结,展示自己的专业和高效。
- 电话礼仪:及时接电话,和对方进行确认,讲究说话的艺术,调整心态和语言。
- 传真礼仪:合法使用,严格根据电信部门相关要求使用,在具体操作上遵循标准和规范,礼貌使用。
礼仪禁忌
- 不非议党和政府。
- 不谈论国家秘密和行业秘密。
- 不非议交往对象的是非。
- 不议论领导、同行、同事。
- 不谈论格调不高的话题。
- 不谈论个人隐私的问题。
- 不问收入、不问年纪、不问婚姻家庭、不问身体健康状态、不问职业经历。

