以下是一些拨打 119 电话的常识：

报警前

• 保持冷静：在拨打 119 之前，一定要先让自己冷静下来，这样才能清晰地表达和沟通，避免因慌乱而导致信息不准确或遗漏.
• 确保自身安全：如果自己身处火灾现场附近，首先要保证自身的安全，远离火源和危险区域，再寻找安全的地方拨打电话.

报警时

• 准确拨打：直接拨打 119，听到拨号音后再拨号码，拨通后可再追问一遍对方是不是 “119”，以免拨错电话.
• 说清地址：要尽可能详细、准确地说明起火地址。包括街道名称、门牌号码、靠近何处，以及周边明显的地标型建筑等；农村发生火灾要讲明县、乡（镇）、村庄名称；大型企业要讲明分厂、车间或部门；高层建筑要讲明具体楼层等 。如果不清楚具体地址，也要尽量描述出地理位置和周围标志性的道路、建筑等.
• 说明起火物质：告知接警员起火的物质是什么，如房屋、商店、油库、露天堆场等；若是房屋着火，最好讲明何种建筑类型，如棚屋、砖木结构、新式工房、高层建筑等；尤其要明确说明起火物为何物，如液化石油气、汽油、化学试剂、棉花、麦秸等，以便消防部门根据情况派出相应的消防车辆.
• 描述火势情况：对火势情况进行较为详尽的描述，比如 “有大量浓烟冒出”“只见冒烟”“有火光”“火势猛烈”，或有 “第几层着火了”“两间房屋着火了”“有 2 人被困” 等具体信息.
• 留下联系方式：留下自己的姓名及所用电话的号码，以便消防部门电话联系，了解现场火情变化情况。若有其他方便联系的方式，如微信等，也可一并告知.

报警后

• 到路口指引：报警之后，应派人到路口接应消防车，并保持手机畅通，以便消防员在途中能及时与报警人取得联系，更好地确定具体位置。同时，要迅速组织人员疏通消防车道，清除障碍物，提供最近水源的位置，使消防车到火场后能立即进入最佳位置灭火救援.
• 及时反馈变化：如果着火地区发生了新的变化，如火势蔓延方向、有无新增被困人员等，要及时报告消防队，便于他们及时改变灭火战术，取得灭火最佳效果.

此外，需要特别注意的是，谎报火警是违法行为，会严重浪费警力、物力，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，谎报火警的人将受到处罚.