以下是一些商务礼仪小常识：

接待礼仪

• 迎接：若主人与客人地位相仿，主人可不走下台阶，若是长辈或领导则需要降阶相迎。迎接时通常左手迎宾，引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方；右手送客时，领导或长辈走在左前方.
• 介绍：熟悉双方的人要主动担当介绍人。介绍时遵循客人、长辈、上级及女士优先知情权的原则，将男士先介绍给女士，年轻者先介绍给年长者，地位低者先介绍给地位高者等。介绍人手势动作要文雅，手心朝上，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑.
• 座次安排：会议主席台座次安排，当领导同志人数为奇数时，1 号首长居中，2 号首长排在 1 号首长左边，3 号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1 号首长、2 号首长同时居中，1 号首长排在居中座位的左边，2 号首长排右边，其他依次排列。宴席座次安排一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1 号客人在主陪的右手，2 号客人在主陪的左手，3 号客人在副主陪的右手，4 号客人在副主陪的左手，其他可以随意 。签字仪式座次安排签字双方主人在左边，客人在主人的右边，双方其他人数一般对等，按主客左右排列.

乘车礼仪

• 双排座轿车 1 号座位在司机的右后边，2 号座位在司机的正后边，3 号座位在司机的旁边。如果后排乘坐三人，则 3 号座位在后排的中间。中轿主座在司机后边的第一排，1 号座位在临窗的位置。若主人亲自驾车，主宾位在副驾驶座；如果主人妻子随行则右后座为主宾位；当主人带有司机或随从翻译人员时，主人同客人坐在后排，客人居右，随从人员坐在副驾驶座.

着装礼仪

• 男士：着装注意 “三色” 原则，即西服、领带、皮鞋不超过三种颜色；遵循 “三一定律”，皮鞋、腰带、皮包要统一颜色；同时要注意三大禁忌，商标未摘掉、不系或系质量不好的领带、鞋袜不配套.
• 女士：裙装为正装，裤装为便装，穿裙装时不能三截腿，不能光腿，要有备用袜子，同时不能穿黑色皮裙。着装还需注意不能过分短小、过分紧身、过分暴露、过分透明、过分杂乱、过分鲜艳。首饰要同质同色，佩戴要符合身份，以少为佳，不多于三种，不戴珠宝饰品.

言谈举止礼仪

• 交谈：问候时最好点名道姓，主动开始谈话，珍惜会见时间。谈话时要保持相应的热情，避免不良的动作和姿态，如玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头等。学会倾听的艺术，给对方留出讲话的时间，听 “听话听音”.
• 电话沟通：接电话时要自报家门，打电话时要先说出自己是谁及有什么事，并询问对方是否方便接听电话。打长途电话时，要问对方身边是否有座机电话。电话记录应做到 “5W”，即 when (什么时候)、what (什么事)、where (什么地点打来的)、who (谁打来的)、how (怎么处理的) .
• 名片使用：递名片时，手与胸齐，右手递、左手接，名片交换后要轻念一遍名片上的姓名。酒桌上交换名片时要先递给第一主宾，然后顺时针互相交换，其他场合由近及远，由长及幼.

餐饮礼仪

• 宴请安排：选择酒店遵循 “吃环境、吃特色、吃文化” 的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店，并注意附近的交通状况。点菜时主人不可放弃权力，要询问客人的饮食喜好.
• 席间礼仪：敬酒不劝酒，请菜不夹菜。吃自助餐时，遵守少量多次的原则，不要给客人带菜，更不许剩菜。注意沾酱菜的吃法，不可咬一口后接着蘸酱。此外，吃饭时不谈让人产生不良联想的话题，可以谈艺术、建筑、电影、历史等.