以下是一些商务礼仪的基本常识：

仪表礼仪

• 着装规范：男士应遵循 “三色原则”，即西服、领带、皮鞋不超过三种颜色，以及 “三一定律”，皮鞋、腰带、皮包要统一颜色，同时要注意三大禁忌，即商标未摘掉、不系或系质量不好的领带、鞋袜不配套。女士着装以裙装为正装，裤装为便装，穿裙装时不能三截腿、不能光腿，要有备用袜子，且不穿黑色皮裙，还需注意不能过分短小、紧身、暴露、透明、杂乱、鲜艳 。
• 发型与首饰：男士头发以七公分左右为宜，女士出席商务活动应束发，不能长发披肩。首饰要同质同色，佩戴符合身份，以少为佳，不多于三种，不戴珠宝饰品，项链、耳坠长度要与脸形成反比.

会面礼仪

• 介绍礼仪：自我介绍时要注意时间、态度与内容，一般半分钟到一分钟即可，内容包括姓名、供职单位、担负工作等，态度要亲切、自然、友好、自信。为他人介绍时，应遵循尊者居后的原则，将男士先介绍给女士、年轻者先介绍给年长者、地位低者先介绍给地位高者、未婚者先介绍给已婚者、客人介绍给主人、后到者先介绍给先到者.
• 握手礼仪：行至距握手对象 1 米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动 3、4 次，随即松开手，恢复原状，同时要注视对方双眼，面带笑容并问候。握手顺序一般是女士先伸手、长辈先伸手、上级先伸手等，多人握手切忌交叉.

接待礼仪

• 迎接与引导：若主人与客人地位相仿，主人可不走下台阶，若是长辈或领导则需降阶相迎；引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方，送客时领导或长辈走在左前方.
• 座次安排：会议主席台座次，当领导同志人数为奇数时，1 号首长居中，2 号首长排在 1 号首长左边，3 号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1 号首长、2 号首长同时居中，1 号首长排在居中座位的左边，2 号首长排右边，其他依次排列。宴席座次，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1 号客人在主陪的右手，2 号客人在主陪的左手，3 号客人在副主陪的右手，4 号客人在副主陪的左手，其他可随意。签字仪式座次，签字双方主人在左边，客人在主人的右边，双方其他人数一般对等，按主客左右排列.

乘车礼仪

• 小轿车 1 号座位在司机的右后边，2 号座位在司机的正后边，3 号座位在司机的旁边（如果后排乘坐三人，则 3 号座位在后排的中间）。中轿主座在司机后边的第一排，1 号座位在临窗的位置。若主人亲自驾车，主宾位在副驾驶座；如果主人妻子随行则右后座为主宾位；当主人带有司机或随从翻译人员时，主人同客人坐在后排，客人居右，随从人员坐在副驾驶座.

电话礼仪

• 一般应在电话铃响 3 遍之前接听，6 遍后应道歉。代接电话时应妥为解释。接电话时要及时、热情，让对方感受到被重视.

名片礼仪

• 递送名片：递送名片时，手与胸齐，右手递、左手接，名片正面面向对方，双手奉上，并面带微笑说：“这是我的名片，请多多关照 。” 交换名片的顺序一般是先客后主，先低后高，当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行.
• 接受名片：接受他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指捏住名片的下方两角，并轻声说：“谢谢！能得到您的名片十分荣幸！” 接过名片后，应仔细看一遍，并郑重其事地放入名片盒或名片夹中.