编写有效的交接单需要遵循一定的结构和要点,以下是根据搜索结果和已有知识综合得出的指南:
1. 交接单的基本结构
根据百度知道的资料,一个有效的工作交接清单应包含以下部分:

- 交接信息:在清单顶部明确标注交接人的姓名、交接日期以及交接工作的基本描述。
- 工作概述:简要描述被交接的工作内容、职责和期望的工作结果。
- 当前任务与项目状态:列出目前正在进行或即将开始的任务和项目,包括截止日期、进度和关键要点。
- 文件与资料:提供所有重要文件和资料的清单,包括电子文档和纸质文件,注明存储位置和访问方式。
- 联系人信息:列出工作中的关键联系人,如供应商、客户或合作伙伴,包括他们的姓名、职位和联系方式。
- 系统与工具访问权限:提供必要的工作系统和工具的登录信息,如用户名、密码和访问权限。
- 待解决问题与注意事项:列出交接人认为接收人需要注意的问题或挑战,以及建议的解决方案。
- 确认签名:在清单底部留出空间供交接双方签名确认,以确保双方都理解并同意清单的内容 。
2. 使用工作交接单模板
飞书官网提供的信息表明,使用预设格式的模板可以帮助简化工作交接单的编写过程。这些模板通常包括以下核心内容:
- 工作交接的核心概念与重要性:理解工作交接的目的和重要性,确保工作的连续性和效率。
- 明确交接的时间和责任人:设定合理的交接时间框架,明确交接双方的责任人。
- 持续跟进和反馈:工作交接不是一次性任务,需要在交接后一段时间内进行跟进和反馈 。
3. 示例
以下是一个简单的工作交接清单示例:
复制工作交接清单
从 张三 至 李四
交接日期:2023年4月1日
1. 工作概述:
负责客户关系管理,包括沟通、合同处理及售后服务。
2. 当前任务与项目状态:
- 与A公司续签合同(截止日期:4月15日,当前进度:待客户确认报价)
- 处理B客户的投诉(截止日期:4月10日,当前进度:调查中)
3. 文件与资料:
- 客户合同模板(位置:共享文件夹/合同模板)
- 客户沟通记录表(位置:电子表格/客户关系)
4. 联系人信息:
- A公司采购经理:王经理,电话:123-4567-890
- B客户投诉负责人:赵主任,邮箱:zhaozhong@example.com
5. 系统与工具访问权限:
- 客户关系管理系统:用户名:lisi,密码:XXXXXX(已单独发送至李四邮箱)
6. 待解决问题与注意事项:
- A公司对历史合同价格有异议,需小心处理续签事宜。
- B客户投诉需尽快响应,避免影响客户关系。
确保交接单的内容清晰、准确,并且双方都理解并同意清单的内容,是使交接单生效的关键。
