以下是一些常见的餐桌接待礼仪常识:
座次安排
- 中餐:总的原则是 “尚左尊东”“面朝大门为尊”。若是圆桌,正对大门的为主客,主客左右手边的位置,以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客;如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。如果是大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次为 2、4、6 席,右边为 3、5、7 席,根据主客身份、地位、亲疏分坐.
- 西餐:一般以女主人的座位为准,主宾坐在女主人的右上方,主宾夫人坐在男主人的右上方。在非正式场合,也可遵循女士优先、以右为尊等原则安排座位.
点菜技巧
- 了解客人喜好:提前了解客人的饮食口味、偏好和禁忌,如是否吃素、是否有宗教饮食限制等,尽量点一些符合客人口味的菜肴.
- 合理搭配菜品:注意荤素搭配、冷热搭配,一般来说,一桌菜应该有荤有素,有冷有热,有主菜有配菜,还可根据季节选择当季的新鲜食材。如果男士较多,可以适当增加荤菜的比例;如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜或甜品.
- 考虑宴请档次:根据宴请的重要程度和预算来选择菜品。如果是普通的商务宴请,平均一道菜的价格可控制在一定范围内;如果是宴请重要客户或贵宾,可以适当提高菜品的档次,但也要注意预算的控制.
- 尊重客人意见:如果时间允许,可将菜单供客人传阅,请客人点菜,以表示尊重。如果客人谦让,主人可根据上述原则进行点菜,但也要适时询问客人的意见,如 “有没有哪些是不吃的?”“比较喜欢吃什么?” 等.
餐具使用
- 中餐:使用筷子时,要注意筷子的正确拿法,不要用筷子指人、敲碗或在菜盘里翻来翻去。如果要给客人夹菜,一定要用公筷。此外,汤匙主要用于喝汤,使用时不要把汤匙含在嘴里或用汤匙去舀取其他食物。
- 西餐:右手持刀,左手持叉,切割食物时,刀刃不可向外。使用刀叉时,应从外向内依次取用。每道菜吃完后,应将刀叉呈 “八” 字形放在盘子上,表示尚未用完;如果将刀叉并拢放在盘子上,则表示用餐完毕。此外,吃面包时应用手去拿,而不是用叉子叉;吃色拉时只能用叉子,叉尖朝上.
进餐礼仪
- 等待主人示意:在主人举杯示意开始用餐后,客人才可开始进食,不要抢在主人前面动手取食.
- 注意进食顺序:中餐一般先上冷盘,接着是热炒、主菜、点心、汤,最后上水果;西餐则通常按照开胃菜、汤、主菜、甜品、咖啡或茶的顺序进行.
- 文明用餐:吃饭喝汤时声音要小,不要发出不必要的声音,如吧唧嘴、喝汤时 “咕噜咕噜” 响等。咀嚼食物时应闭嘴,不要一边吃东西一边说话,如需说话,应先咽下口中食物再开口。此外,不要挑食,不要只盯住自己喜欢的菜吃,也不要把喜欢的菜一次性都夹到自己的盘子里.
- 避免浪费:根据自己的食量取食,不要随意浪费食物。如果盘中有剩余食物,可在征得主人同意后打包带走。
交流互动
- 选择合适话题:可以选择一些轻松愉快、适合大众的话题,如天气、新闻、旅游、兴趣爱好等,避免谈论政治、宗教、隐私等敏感或沉重的话题,以免引起不必要的尴尬或不愉快.
- 注意交流方式:与他人交流时,要注意眼神交流,面带微笑,积极回应对方的话题。不要打断他人的发言,认真倾听他人的讲话,表现出对他人的尊重和关注.
- 照顾到每位客人:作为主人,要注意照顾到餐桌上的每一位客人,不要让某位客人感到被冷落。可以适当地引导话题,让每位客人都有机会参与到交流中来.
其他细节
- 餐巾使用:中餐的餐巾可铺在腿上,西餐的餐巾一般铺在膝上,如果餐巾较大,可双叠放在腿上;如果较小,可以全部打开。用餐过程中,可用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油渍,但绝不可用餐巾揩拭餐具。用餐完毕后,应将餐巾放在桌上,不要照原来的样子折好,除非主人请你留下吃下顿饭.
- 酒水服务:给客人倒茶倒酒时,要注意 “倒茶要浅,倒酒要满” 的原则。倒酒时,应站在客人的右侧,右手持瓶,左手扶瓶底,将酒缓缓倒入酒杯中。如果是红酒,可先将酒杯倾斜,让酒液沿着杯壁缓缓流入,以减少酒液与空气的接触,保持红酒的风味.
- 离席礼仪:用餐结束后,应等主人或女主人从座位上站起后,再一起随着离席。离席时,应将椅子轻轻归回原处。男宾应帮助妇女把椅子归回原处.

