高铁乘务员专业介绍-高铁乘务员专业介绍范文-生活小百科

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高铁乘务员专业介绍-高铁乘务员专业介绍范文

  • 2025-04-28

高铁乘务员专业?

高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。需要中职、大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论、旅客运输等。

高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境。

高铁乘务员是学什么专业?

高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。需要中职、大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论、旅客运输等。

高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境,由铁路局进行管理。

高铁乘务算什么人员?

高铁车箱乘务人员,是客运乘务员,负责为旅客服务,高铁车箱内有列车员,车长,广播员,乘警等工作人员。乘客从始发站开始,到乘客到达目的地,全程由客运乘务员负责安全护送。

高铁车头乘务员,是机务段的高铁司机,他们都是经过严格培训,有着丰富开车阅历。机车乘务员及运转列车员,统统都叫乘务员,也是铁路的主要工种。

高铁乘务专业要求?

第一,学生必须五官端正,性格要开朗,行为举止要端庄得体,并且能够随机应变。在高铁上可能会遇到各类的人群,无论是哪一种,乘务员必须都要礼貌对待,有耐心,面带微笑。并且如果有突发事情发生,不能慌张,要有条理安排乘客疏散。

第二,学生视力正常,眼球无变形,无色盲色弱现象。在高铁上最主要的指示灯就是到站指示和已过的站指示,他们主要的颜色就是红色和绿色。

第三,学生必须口齿清楚,普通话流利,英文发音准确。作为一个乘务员,要向乘客讲解不懂得地方,如果口齿不流利,甚至结巴,怎么能为客人提供最及时的帮助。不过普通话和英语可以进入学校进行培训,同学们不用担心英语不好就放弃选择这门专业。

第四,学生的外貌,形态要好,例如身高要求,体重要求,都必须比例恰当,男生身高1.68米及以上;女生,1.58米及以上,无纹身,身上无明显疤痕,身体合健康标准!走路的姿态也要要求,不能有明显的外八字或者内八字,一定要身体健康,没有家族病史。

首先,应具备良好的身体素质和健康状况,以适应长时间站立和疲劳工作。

其次,要求具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与乘客和同事建立良好的关系。同时,应具备扎实的业务知识和技能,熟悉行车规程、应急处理和安全操作流程。

此外,还要求具备较高的服务意识和责任心,能够保持良好的工作态度和服务质量

高铁乘务专业考试科目?

高级乘务与商务行政管理专业分为六个阶段

第一阶段认知民航业发展,掌握基本软件,形体训练规范学生形体姿态;

第二阶段,学生基本具备空乘职业素养、体能训练、形体姿态专业训练、掌握基本客舱服务专业技能、具备一定礼仪接待能力。

第三阶段航空公司体能选拔项目训练,化妆管理自我形象,强化英语,完成普通话考级,掌握航空播音技巧;

第四阶段公文关系学,完成办公软件应用考证和礼仪师资格证考试,开始公共英语等级考证;

第五阶段应用新媒体运营,具备一定舞蹈编导能力,完成茶艺师资格证考试,公共英语等级考证;

第六阶段考取相关职业资格证书,为学历提升做好准备和就业准备。

到此结束,以上就是小编对于高铁乘务员专业介绍的问题就介绍到这了,希望介绍关于高铁乘务员专业介绍的5点解答对大家有用。

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