以下是一些常见的涉外礼仪常识:
基本原则
- 维护国家利益:在涉外交往中,要时刻牢记自己代表着国家、民族和单位组织,言行需端庄得体,不卑不亢,既不过于谦卑,也不骄傲自大.
- 信守约定:严格遵守自己的承诺,说话算数,按时赴约,不失信于人。如因故不能赴约,需尽早通知对方并表示歉意.
- 尊重隐私:避免询问西方人诸如经历、收入、年龄、婚恋、健康状况、政治见解等个人隐私问题.
- 女士优先:在社交场合,男士应主动照顾、礼让女士,如为女士开门、让座等.
- 入乡随俗:了解并尊重不同国家和地区的风俗习惯,避免因文化差异而产生误解或冲突.
仪表仪态
- 着装:根据不同的场合选择合适的服装,正式场合一般着深色礼服或西装,非正式场合可穿便装。服装要整洁、笔挺,无褶皱,纽扣齐全。男士衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内;女士穿着应得体、大方,避免过于暴露或奇装异服.
- 仪容:保持面部、手部清洁,头发、胡须修剪整齐,指甲长度适中且无污垢。男士不留长发、胡须;女士可适当化妆,但以淡雅为宜.
- 姿态:站、坐、走姿势要符合常规,举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,避免做出剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲等不雅小动作.
见面礼仪
- 握手:一般是在相互介绍和会面时进行,主人、年长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者待对方伸手后再握。握手时应双目注视对方,微笑致意,力度适中,时间不宜过长。男士与女士握手时,应轻握女士手指部分.
- 其他礼节:不同国家有不同的传统见面礼节,如东南亚国家的双手合十礼、日本的鞠躬礼等,在相应场合也可使用.
交谈礼仪
- 语言表达:说话客气,注意身份,神情矜持和蔼,面带微笑。使用礼貌用语,如 “您好、请、谢谢、对不起、再见” 等。语速适中,语调平稳,表达清晰得体.
- 话题选择:避免涉及疾病、死亡、隐私等不愉快或敏感的话题,可选择天气、新闻、工作业务等中性话题,但要注意内外有别,保守国家秘密.
- 聆听与回应:善于聆听对方讲话,不轻易打断,适时发表个人看法,目光注视对方,以示专心。对于对方不愿回答的问题,不应究根寻底.
社交礼仪
- 介绍与名片:介绍他人时,先将身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的,把男子介绍给妇女,除妇女和年纪长者外,一般应起立。交换名片时,应双手递出和接回,并轻声读出对方姓名等信息.
- 参加活动:遵守活动的时间、秩序和相关规定,不迟到、早退,不随意走动或大声喧哗。如参加宴会,应注意餐桌礼仪,使用餐具得当,不挑食、不浪费食物.
- 礼物赠送:赠送礼物时,要考虑对方的文化背景和喜好,避免送一些可能会引起误解或禁忌的物品。礼物的包装要精美,赠送时可适当表达祝福之意.
