以下是一些常见的点餐礼仪常识:
了解相关信息
- 了解客人信息:提前了解客人的籍贯、民族、年龄、职业、饮食偏好、忌口等信息,以便选择符合其口味和需求的菜品,避免点到客人不喜欢或不能吃的食物。比如,若有回族客人,就不能点猪肉类菜品.
- 明确宴请目的和场合:不同的场合对菜品的选择和档次有不同要求。商务宴请可选择精致、有档次的菜肴;家庭聚餐则更注重温馨和实惠,可根据家庭成员的喜好来定.
- 知晓预算:根据宴请的规模和预算来选择餐厅和菜品,合理控制费用,避免超支。如果是公司聚餐、商务宴请等有预算要求的饭局,要提前算好人均费用,至少准备 2-3 个符合预算的餐厅方案.
点菜顺序
- 中餐:一般先点凉菜,再点热菜,接着是主菜,之后可根据需要点汤、点心和甜品,最后是果盘。遵循这样的顺序有助于让菜品的口味和呈现更加协调.
- 西餐:通常先点开胃菜,然后是汤、沙拉,接着是主菜,再之后是甜品和咖啡或茶等。
菜品选择
- 考虑禁忌:要充分考虑客人的饮食禁忌,如宗教信仰、健康状况、个人口味等。例如,穆斯林遵循伊斯兰教饮食规定,不吃猪肉、动物血液且不饮酒;佛教徒一般不吃荤腥食品,包括肉食以及葱、蒜、韭菜、芥末等气味刺鼻的食物.
- 搭配合理:注意荤素、冷热、口味的搭配,丰富餐桌的菜品多样性。一般荤素菜品的比例可根据实际情况调整,如 6:4 等,凉菜数量为热菜的一半左右。有女士或孩子在场可点 1-2 道饭后甜点;有老人在场可多点易食易消化的菜品.
- 突出特色:可以选择有中餐特色、本地特色或餐厅特色的菜肴,如宴请外宾时点炸春卷、煮元宵、蒸饺子等具有中国特色的菜品;在当地宴请外地客人时,上当地的特色菜,如西安的羊肉泡馍、湖南的毛家红烧肉等,能体现地方文化和主人的用心.
数量控制
根据就餐人数确定菜品数量,避免浪费或不够吃。一般来说,中餐菜品数量可按人数加 2~3 道来计算,如 7 个人的饭局,点 10 道左右的菜比较合适,且很多地区忌讳单数的菜品数量.
尊重他人
- 让客优先:如果是宴请客人,应请客人先进、先入席,并先请客人点菜,其余客人也要一一让到,充分尊重客人的意愿.
- 避免个人化选择:在团体就餐时,点菜要考虑大多数人的口味,避免只点自己喜欢的菜,而忽视他人的感受.
- 不催促不干扰:在他人点菜时,不要催促或干扰其决策,耐心等待他人完成点菜.
与服务员沟通
- 礼貌交流:礼貌地向服务员提出菜品选择和要求,表达要清晰明确。如果对菜品有特殊要求或需要调整,如少辣、少油等,要提前告知服务员.
- 参考建议:认真听取服务员的建议,他们对餐厅的菜品和特色比较了解,可能会提供一些有价值的参考,但最终的选择还是要根据自己和客人的口味来定.
特殊情况处理
- 时间紧迫:如果比较赶时间,点菜时要避免选择烧制时间长的菜肴,并嘱咐服务员快些上菜.
- 客人有特殊要求:若客人对菜品有特殊要求或提出额外的服务请求,应尽量满足,以体现对客人的关心和照顾.

