电子商务法律法规概述
电子商务法律法规是为了保障电子商务各方主体的合法权益,规范电子商务行为,维护市场秩序,促进电子商务持续健康发展而制定的法律体系。以下是一些主要的电子商务法律法规:
| 法律法规 | 主要内容 |
|---|---|
| 《电子商务法》 | 明确电子商务经营者的基本权利和义务,规范电子商务合同的订立与履行,解决电子商务争议,促进电子商务发展,规定法律责任等 |
| 《消费者权益保护法》 | 保护消费者在电子商务中的权益,要求提供真实准确的商品信息,禁止虚假宣传和欺诈行为,规定消费者的退货、退款、维修等权益 |
| 《网络安全法》 | 保障网络安全,规定网络运营者的安全责任和义务,保护用户的个人信息安全 |
| 《电子签名法》 | 规范电子签名的使用,确保电子合同的合法性和有效性 |
| 《网络交易管理办法》 | 规范电子商务平台的运营,要求提供真实有效的商品信息,保障交易安全和消费者权益 |
电子商务经营者的责任和义务
电子商务经营者在经营活动中需要遵循以下原则和义务:

- 遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德,公平参与市场竞争。
- 履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。
- 进行主体登记,对于跨境电商和代购等经营者,要求办理主体登记,确保经营者的身份真实、合法。
- 信息公示,电商经营者应在其网站首页或者从事经营活动的主页面显著位置,持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息等信息,或者上述信息的链接标识。
- 禁止虚假评论,对“虚假评论”行为进行了否定性的认定,“刷好评”行为将被禁止,以维护公平竞争的市场环境。
- 遏制垄断行为,出台了二选一(经营者垄断)相关遏制条款,限制电商平台的垄断行为,保护消费者和中小电商经营者的权益。
- 搭售行为规范,限制“搭售行为”,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项,保障消费者的自主选择权。
- 合同履行,电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立,有效遏制电商“砍单”问题。
- 押金退还,解决了押金退还难的问题,消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经营者应当及时退还。
- 交付义务,电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,避免快递交付难题。
电子商务税收与跨境规定
- 税收规定:《电子商务法》对电子商务税收做了框架性的规定,通过电商渠道进行交易的各种方式都需要缴纳税收,这有助于缓解过去存在的偷税漏税情形。电子商务经营者应依法履行纳税义务,按照国家规定申报纳税,政府也在逐步完善电子商务税收征管制度,加强对电子商务税收的监管和管理。
- 跨境电商规定:
- 要求代购办理主体登记,以确保跨境交易的合规性。
- 加强对跨境电商的监管,明确跨境电商的经营者责任、商品质量监管、消费者权益保护等方面的要求,为跨境电商的健康发展提供法律支持。
- 跨境电商需要遵守进口国家的法律法规,确保商品符合进口国的标准和要求。
消费者权益保护
《电子商务法》为消费者提供了全面的保护,包括:
- 商品信息真实性:电子商务经营者应当提供真实、准确的商品信息。
- 商品质量保障:保障商品质量,及时履行售后服务。
- 禁止虚假评论:禁止“虚假评论”和“刷好评”行为。
- 限制搭售行为:禁止将搭售商品或服务作为默认同意的选项。
- 遏制“砍单”问题:规定电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立。
- 支付创新规定:确定了对账服务以及三年交易记录的规定,为消费者提供了更加便捷的支付方式。
- 押金退还:解决了押金退还难的问题,消费者申请退还押金时,只要符合押金退还条件,电子商务经营者应当及时退还。
