转介绍是获取新客户的有效方式,以下是一些可以用来引导客户进行转介绍的话术:
建立信任基础:

- “您好,非常感谢您一直以来对我们产品和服务的支持。我们非常重视与您的合作关系,希望能持续为您提供优质的服务。”
表达转介绍的目的:
- “我们一直在努力提升服务质量,同时也希望能够帮助更多像您一样的客户。如果您觉得我们的服务还不错,不知道能否请您帮忙推荐一下我们的产品/服务给您的朋友或同事?”
强调互惠互利:
- “我们为推荐成功的客户提供一定的优惠或礼品作为感谢。当然,您的朋友也能享受到我们优质的服务,这对大家都是一件好事。”
简化推荐流程:
- “推荐过程非常简单,您只需将我们的联系方式或产品信息分享给您的朋友,剩下的事情就交给我们来处理。”
尊重客户意愿:
- “如果您觉得现在还不是时候,或者不确定您的朋友是否有这方面的需求,没关系,您可以随时联系我们。我们非常尊重您的选择。”
跟进与感谢:
- “如果您帮忙进行了推荐,请告知我们,以便我们及时跟进,并提供相应的感谢。我们非常珍视您的帮助。”
以下是一个完整的转介绍话术示例:
“您好,张先生/女士,非常感谢您一直以来对我们公司的信任和支持。我们始终致力于为您提供最优质的产品和服务。看到您对我们的满意度很高,我们感到非常荣幸。实际上,我们目前正在开展一个老客户推荐新客户的活动,如果您觉得我们的产品或服务对您的朋友或同事也有帮助,不知道您是否愿意将我们推荐给他们?我们会为推荐成功的客户提供一份特别的感谢礼。当然,我们会确保您的朋友也能享受到同样的优质服务。如果您愿意帮忙,我们可以提供推荐流程的详细说明,确保一切简单便捷。如果您觉得现在还不方便,也完全可以等您觉得合适的时候再联系我们。无论如何,我们都非常感谢您的支持。”
